每位響叮噹的大老闆，都曾經是默默無名的小職員，而他們當小職員的時光，精采程度比起現今的功成名就應該也毫不遜色。

　　我認為，組織裡的小職員可以粗略分成兩類，一種就像是日劇“庶務二課”中那群女職員一般，成天只窩在陰暗地下樓層辦公室內，“充分利用”上班時間處理私人事務，有人悠閒地補妝、擦指甲油；有人忙著與自己養的貓玩樂；還有人眼睛直盯著電腦，快樂地漫遊網路世界。在主管或老闆眼中，這群人因私廢公、不事生產，對公司毫無實質貢獻，在組織中可有可無，既沒有存在感，更沒有存在價值，自然會將他們打入冷宮，最好眼不見為淨。

　　久而久之，這群員工變成“萬年”小職員，每天抱著怨懟的心情工作，做任何事情都心不甘情不願，不難推知，他們已無工作的成就動機，也缺乏競爭的企圖心，無心爭取表現，總是逢人就埋怨有志難伸、升遷無望。隨著職涯發展的黃金歲月飛逝，萬年小職員將無法擺脫呆坐冷板凳的命運及惡性循環。

　　另一類小職員，他們平時全心投入工作，日復一日從不間斷。一旦公司需要他們支援與付出時，這群小職員縱然不是第一個打頭陣的義勇軍，也絕對會是前線部隊最忠誠可靠的後援人力。他們或許職位不高，卻是組織運作中不可或缺的關鍵“螺絲釘”。

　　這群小職員不會坐困愁城，更不允許自己坐以待斃，除了正向積極的工作態度，以及不容置疑的專業能力外，他們也懂得在適當時機，展現個人優勢、施展長才，立下顯赫戰功，以提高自己在組織中的能見度，讓主管留下深刻印象。因此，這群小職員一定有媳婦熬成婆、翻身出頭天的日子。

　　現任鴻海集團副總裁之一的簡宜彬，就是一個例子。12年前他在鴻海的第一份工作，從最基層的倉庫管理與零元件管理做起，憑藉自身努力與不卑不亢的做事態度，逐步贏得郭台銘的賞識與重用，現在是接班熱門人選。其他如亞都麗緻飯店集團總裁嚴長壽、聯電人力資源處長周衛敏，也都是先苦熬過小職員歲月，才換得如今的出色表現。

　　如果你現在還是小職員，無須灰心喪志，也不要否定自己的未來，因為小職員是邁向大老闆的必經之路。但請你記住，不要讓自己變成“食之無味，棄之可惜”的“庶務二課”，而是要成為能讓公司上緊發條、加速運轉的齒輪油，這才是小職員的成功翻身術。(更多精彩文章請見翁靜玉職涯顧問部落格blog.career.com.tw/chairman/)