| 人意有善有惡，多表現在臉上。吾人每日購物，在物品包裝上亦常見人意之善惡，只是有時難以覺察。
陪同好鄰居文教基金會考察團前往東京研究LOHAS(Life of Health & Sustainability)時，住進幕張的一家旅館，正拿起茶包要泡茶，卻見茶包上印有品名、品種、廠名外，又有俳句大賞的得獎作品。
茶包因品種不同而分為兩種，其一為綠茶的綠色茶包，另一為煎茶的紅色茶包。印在其上的俳句大賞得獎作品是已舉辦第十四屆的高級學校學生作品。廠家“伊藤園”針對高級學校學生連續舉辦十四次俳句徵選競賽實屬不易，又將得獎作品刊播在商品包裝上宣揚更令人欽佩。伊藤園願如此推廣俳句，應是熱心文化之心意。
試譯其得獎俳句如下：
一、以球套遮住太陽 夏天的比賽
二、教室都兩度走錯 新來的學期
三、嬰孩握指堅不放 頓感成姐姐
四、十五身高越父背 春天第一喜
在企業訪問Calbee洋芋片公司時，人尚未就坐而茶水已上桌，日本人接待客人之禮貌，真令訪客感動。放在桌子上的是寶特瓶茶水，打開瓶蓋見到是伊藤園品名，使人感受伊藤園定是大廠。在瓶上包裝紙中，也有俳句得獎作品之公開。這個俳句競賽是第十七回，是針對社會大眾的。伊藤園能對社會大眾舉辦十七次的俳句徵選競賽，若非是公司重視俳句文化，否則難以持續如此之久。
俳句是以五音、七音、五音的結構而成的。試將社會大眾作品譯出如下：
一、清掃的老婆身影伸長長
二、力煮新米求如妻子水準
三、滿月光投睡懶覺的床板
從茶包、茶瓶的包裝上，可窺知伊藤園藉包裝表露提倡俳句文化之善意。這種提倡俳句就形成伊藤園之企業形象特徵，或可算是企業的社會貢獻。
在行程中抽空前往日本橋三越百貨店。日本的百貨店幾乎店店有美術部門，正如店店有服裝、飾品、皮鞋、電器等部門。可惜台灣的百貨店除了一家備有此部門外，其他百貨店皆無此美術部門。
在日本橋三越百貨店相中了一個陶杯，乃買之。店家小姐包裝數層後，在封口貼上紙條，算是包裝條。包裝條上寫著“樸素且再生”。這張紙條提醒顧客生活要樸素，用品要再生。這根本是LOHAS的生活習慣，人人該學習養成的，以便保健身體及保全環境於久遠。
日本橋三越百貨店表露著善意，大家養成一種良好的生活習慣，以使生活樸素而萬物再生。透過包裝紙條吾人能解其意，而學其行。
東京河川多，所以橋也多，從日本橋經過好多座橋而到淺草區的朝日啤酒公司。好鄰居考察團要在此地接受LOHAS的講解。講師是木村麻紀小姐，她是把LOHAS概念帶進日本的先驅，她曾是時事通訊社的經濟記者，因報導經濟成長而注意到環境破壞，於是憂慮人因利而致所處生活環境日趨惡化，乃辭掉工作而去德國潛修三年。
在她講解LOHAS是生活、是習慣的，人人皆該推動的基本態度時，桌子上的“富士山天然水”的寶特瓶自然進入眼簾。憶起二○○七年八月，全家在北海道旅遊，美國孫為台灣嬤慶七十壽時所購買的朝日礦泉水。其寶特瓶上的包裝籤寫著：“賣一瓶，捐一圓給富士山基金”，以便促進富士山能登錄為世界自然遺產。富士山雖是世界之美，卻尚未入選為世界之寶。日本深以為憾。
“朝日”是日本啤酒市場之最，能如此，是懂得眾人飲食心理。朝日啤酒公司也可能懂日本之心願，想讓富士山早日成為世界自然遺產，所以才會發動“售款捐錢”之社會活動，其礦泉水瓶上的包裝籤，表露朝日啤酒公司的與眾同行之善意。
那一趟北海道壽慶之旅，也看到雀巢公司在產品上表達支援市府的善意。接受支援的市府就是北海道的夕張市。夕張市已宣布破產，這真令人不可思議，政府會破產。但多思，則少怪。美國、日本、台灣的政府均背債行政，如非增加稅收，誰敢言不會破產？
雀巢公司有感於市府一破產，則公務員必須捲鋪蓋，公共汽車會停駛，公家醫院也得停診，此非市民之福，乃道義支援，盡一己之所能，將商品之售款所得，提撥部分捐款給市政重建中心。而其善意則表露在其商品包裝上。
地方鬧窮，中央則要求地方能自立。實際上中央亦無錢而叫苦連天，所以要將國產售出以求款，或將國營改民營以求稅收進庫來改善虧損。日本JT公司是由國營變成民營的，變身之後營收增加，利益豐潤，對政府甚有幫助。只是菸品有害國人健康，恐為社會大眾所指責。不僅菸傷害個人也危及社會。
日本JT公司民營後身處社會中、人群裏，甚知處境不妙，乃運用各種傳播手法，來讓眾人不反菸。而能在反對聲浪中求取生存之機會。
抽空去書店，得一書交由店家小姐，店家小姐為我包裝新書。是圖文並茂的書皮。其內六格漫畫，有圖文示意，如一：你不是把菸蒂丟進水溝裏，而是將它藏起來。如二：帶著七百度的火塊，你與眾人擦身而過。如三：拿菸的手，其高度正是在小孩臉部。如四：你問可否抽菸嗎？卻已點燃了打火機。如五：不得在公共廁所抽菸，便器不是菸灰缸。如六；菸霧之吹向，你根本不關心。
日本JT公司的書皮包裝，是在教育抽菸者要有抽菸禮貌，也在公開告訴社會大眾，日本JT公司如何重視社會大眾的反菸。其意在減少社會大眾對菸的敵意。
人意印在包裝紙上總讓人容易見到，唯獨台大醫院的對病患之關懷之意，卻與眾家廠商相反，而表露在藥物袋內面。
每次吃藥，在藥品包裝袋上看不到台大醫院之關懷心意，但每當從袋中取出藥品時，幾個文字就會進入眼內，有如冬陽般讓人感到無限溫暖，並勉勵自己要早日恢復健康，以報答台大醫院的好意。
台大醫院的藥物袋裏面如此寫著：“台大醫院關心您，祝您早日康復”。比中央各部門的“某某部(局)關心您”，更令人感溫心暖意。
商品包裝除需將必備要件印在其上外，亦可將廠家之情意利用包裝上之空白而傳情訴意。如此說來，包裝是有感情具意思之空間的。全看廠商如何利用它來表達善意。
本文作者為好鄰居文教基金會董事長、台灣公益廣告協會理事長
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