企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)以往只是企業經營的桌邊菜、公關室的行銷策略；現在企業社會責任是衡量企業管理績效的標準之一，其內涵也比“做善事”有更實際的定義。在當代企業的社會責任中，被討論最多的，其實就是綠色CSR。

　　結合商業競爭力

　　當然，企業首要的責任就是把生意顧好，將風險與全球化納入經營策略，從而做出最有長期利益的決定。能夠成功履行社會責任的企業，需要強烈的使命感與商業競爭力的相結合。

　　不過，因為有些跨國企業對全球的影響力甚至高於個別國家，因此要求企業善盡地球公民的責任，成為近年來主流的思維。企業社會責任其實讓企業能夠眼界更開闊，對於自己的風險與機會更有想像力，從而取捨該做與不該做的事。

　　運用企業的方法來處理社會與環境問題，不但可能從中誕生出新科技，更有可能因此創造全新的商業模式，演化成為全新的“社會型企業”(Social Enterprise)。

　　環保議題，是企業社會責任近來發展蓬勃的領域。在不同的產業中，大致可分為領先者、跟進者與落後者。

　　領導型企業通常有直接率領政策的執行長，其次公司還可能設有需要負責執行政策的永續經營長，企業社會責任是否獨立成一部門來經營，就可以看出企業對社會責任的定位。

　　回到落實執行面

　　擔任領先者雖然具有光環，不過也可能面臨空口說白話的風險。企業責任實行最好的公司還是歸究到執行面，聰明的公司會選擇要在哪些方面當領先者，而在其他方面可以順著前人的腳步走。

　　企業社會責任的跟進者以及落後者則屬於產業中的大多數。跟進者多得是該做／可做的工作清單，它們還沒找到自己專注的事項，當然它們的企業社會責任負責人理所當然是公關部門。

　　落後者不用說，有些還沒跟上，有些認為自己不需要履行企業社會責任。這些公司可能平時低調行事，不用直接面對消費者。但長此以往，企業將很難經得起環保標準或人權法規。

　　開始為你的公司量身定做企業社會責任計畫吧，你可以研究一下企業社會責任的光譜，同時重新檢視企業運作的核心。最好的實行計畫要能夠結合公司的原則與核心競爭力。

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