在IT管理上，李惠光盡管手握重金，可以不必像很多CIO那樣為IT投資捉襟見肘，但如何讓IT部門員工了解業務卻成為他面對的一大難題。“這比其他行業的企業要難得多，因為賽馬會嚴禁員工參與賽馬投注，因此對只服務于內部客戶的IT員工來說，理解業務更加困難。”為了幫助本部門員工跨越IT與業務的障礙，李惠光為IT人員專門設計了為期兩周的培訓計劃，讓他們去做投注員、幫馬迷投注，與他們交流，藉此了解業務和客戶的需要。經過兩輪培訓，80多名IT人員如今已經具有較好的業務理念與商業思維。在此之後，IT員工開發了存貨系統處理投注票，還重新排列鍵盤上的按鍵次序，大大改進了投注效率，讓客戶獲得更好的體驗。

　　在此基礎上，李惠光在香港賽馬會內部推行了以“緊密伙伴” 為目標的計劃，推動IT部門與業務部門一起為企業創造價值、增加收入、控制成本和管理風險。“現在，IT部門可以跟業務部門一起尋找新的商業機會，我們也知道怎樣從IT方面幫助他們。”

　　李惠光持續對IT的改進與創新，已經在香港賽馬會的業績上顯示出來。除了交給香港政府的博彩稅與企業稅外，香港賽馬會去年的盈余比2006年增長了50%左右，達37億港元。香港賽馬會從其中拿出10多億港元投入香港慈善事業。“我們對這個業績覺得很自豪，更重要的是社會可以從我們的業績增長中受惠。”李惠光說。-

　　淘寶的新路徑

　　李黎/文

　　你很難用任何實體的商業形態來定義淘寶，百貨商場？Shopping Mall？跳蚤市場？個人集市？都不是，也都是。這個燴雜了多種零售業態的電子商務平台，這幾年正在以驚人的速度崛起。從2003年創立以來，淘寶快速超過當年國內風頭最健的eBay，在保持5年超過100%的速度增長後，如今它已成為全球第三大電子商務網站，僅次于eBay和Amazon(亞馬遜)。不過，相比于前兩家電子商務網站，淘寶的前景更充滿想象力，因為它在中國，這里享譽全球的中國制造、升級的消費需求，淘寶網上超過eBay、Amazon的活躍用戶讓這種想象更貼近現實。通過服務每天都有層出不窮的買家和賣家，淘寶營造了國內最強勁的網上商圈。2007年，淘寶創下了433億元的交易量，相當于沃爾瑪在華銷售額(150億元)的近3倍。

　　“技術可以深刻影響商業、提升商業價值。”淘寶網產品研發中心副總裁路鵬說。淘寶與沃爾瑪最大的區別在于，其進入門檻低得多。相對沃爾瑪那些令供應商怵頭的苛刻條款，要成為淘寶C2C平台的賣家，成本和要求低得可以忽略不計。即便是要進入淘寶最近開始招商的B2C商城，條件也僅僅是品牌的擁有者或品牌代理商。

　　2007年6月，路鵬加盟淘寶時，淘寶每天的交易額大概是6千多萬元，而現在淘寶每天的交易額已經突破2億元。在這半年多的時間里，路鵬不僅在淘寶的技術架構設計、優化系統上做了大量工作，為穩定而安全的後台奠定了堅實基礎；更為重要的是，他憑借在硅谷闖蕩10多年所積累的經驗，以及自己國際化的視野，帶給了淘寶新的方向。

　　路鵬認為，淘寶最寶貴的資源是數據，而通過技術手段對數據進行挖掘和應用，為不同層級的用戶提供增值服務，可以令數據的商業價值最大化，由此淘寶的盈利模式也更加明晰──除了基本收費外，淘寶不但可以收取B2C商家的廣告費，還可以為他們提供個性化的數據分析業務。當淘寶界定了B2C的“B”之後，數據的智能分析變得更有意義。