| 人對“最舒適形態”的需求還遠沒有達到終點。當薄逼近極限的時候,就意味著更高級的形態即將出現。
薄,毫無疑問是一種競爭力,至少在過去的一年,無論是手機、mp3播放器還是電視機,稍微厚一點就很難引起消費者的購買慾望。以前拿在手裡感覺厚重的手機,還能讓人覺得這款手機一定功能強大,結實耐用。而現在,太厚不僅外觀不時尚,而且也難逃功能簡單的厄運,比如,沒有鍵盤的iPhone可以讓消費者用二個手指在光滑的屏幕上放大、旋轉圖片,首要的條件就是iPhone很薄。
薄的現在,是一場戰爭。對於LCD顯示器和LCD電視機來說,薄一點還是厚一點,意味著一台電視機將多賣出多少錢,衡量薄厚的參數剛好和產品的價格成反比;而對於手機來說,自從2006年摩托羅拉V3手機像刀片一樣劃開廣告宣傳畫的廣告在全球集中轟炸以後,“刀片特徵”不明顯的手機基本上已經沒剩幾款了。
從某種意義上講,LCD的生產商用厚薄的程度來區別產品型號,手機廠商推出一款又一款的“最薄”,更像是為了刺激消費者繼續消費的短期行為,是銷售的戰爭。畢竟沒有幾個發燒的消費者會每天拿著尺子尋求1毫米的心理安慰,而在密封的手機機殼裡,裝的是什麼芯片處理器,電路板又縮小了多少,肯定也是少有人會關心。所以,在刺激銷售的過程中,廠商當然要在外觀上下功夫,薄了之後還要更薄。
但是,薄的未來是什麼?還是更薄嗎?
答案就未必了。現在的產品無論多薄都是有極限的,一款筆記本電腦,在外觀上無非就是兩塊連接的塑料板,至少現在看來,薄到USB接口的大小,肯定是無法再薄下去了。另外,筆記本電腦的外觀工藝無論可以設計出如何精妙的視覺曲線,也還是要考慮到硬盤的厚度,在一塊裝有每秒5400轉電動馬達的硬盤面前,創新“薄”絕不是“無限可能”的。
與其說現在的戰爭是在追逐更薄,還不如解釋為人對“最舒適形態”的需求還遠沒有達到終點。比如雖然iPhone已經擁有多點觸摸技術(Multi-Touch),但相比14年前上映的電影《叛逆性騷擾》中出現的場景──邁克爾·道格拉斯已經能在虛擬文件櫃裡來去自如,獲得所有與其對手黛米·摩爾有關的秘密,14年後的今天,我們實際上仍然做不到這一點。
事實上,正是人對“最舒適形態”的需求不確定和模糊不清,產生了無數廠商在薄上的探索。但由於幾乎沒有哪種用戶體驗可以徹底滿足消費者的心理預期,即使可以把手機屏幕做成超薄,甚至可以捲曲的薄紙片,也未必是消費者心理所期望的。因而,盲目和過度地繼續壓縮產品的厚薄尺寸,其結果就不見得和舒適程度成正比。為了薄而薄,下場肯定不會好到哪裡去。
去年曾經有廠商趁著“薄經濟”的勢頭,開發出了信用卡大小可以裝在錢包裡的MP3播放器,或者是錢包大小可以插在褲兜裡的超薄迷你喇叭。這些“想像力不足”的產品雖然薄,但實際上外觀相當醜陋,信用卡MP3為了保證圓形耳機插孔的空間,不得不設計成“前凸後翹”,而迷你喇叭雖然可以插在褲兜裡,但因為有了電池的重量和空間,使用起來依然非常彆扭。可以說,只要是“薄錯了地方”,不管再怎麼引導消費和創造概念,挑剔的消費者都是不會買單的。
在無限追逐消費者難以琢磨的需求的過程中,薄概念的出現更像是一種想像力──當一種形態的物理極限逼近的時候,那就意味著更高級的形態即將出現。這就像是水從液體變為汽體需要巨大的熱量,從厚薄的比拚,到更為消費者接受的舒適形態的升級,薄更像是有一種自毀式的創新力量──每薄1毫米就會導致很多產品被淘汰出局。
現在藍光DVD播放器的厚度已經壓縮到了9.5毫米,但更新的設計是把更薄的光驅放在筆記本電腦的背面,使用的時候是把 DVD光盤貼上去而不是插進去,現在的DVD播放器廠商如果沒有技術上的升級能力,那早晚免不了會被清洗出局;在削掉一層凸起的鍵盤以後,iPhone手機上已經只剩下光滑的屏幕,下一步的變化是這些只有視覺的虛擬鍵盤將會在按下去時,同樣產生出如同按在真實鍵盤上的彈力反應,到那時專心研發人體工學的企業一定會大有收穫;和前兩年摩托羅拉V3手機那種劃破紙面的薄相比,諾基亞公司的新專利則是從“平面的薄”延伸到了“立體的薄”,最近的新專利是,以後的手機屏幕可以用超聲波感應你的手勢動作,不用觸摸屏幕,就可以“隔空點穴”。
在遙遠的未來,什麼樣的產品都有可能出現,科學家們已經開始利用鐵蛋白來製造超小型的生化電池和電腦內存,三星公司已經製造出了0.08毫米的印刷電路板,10張這樣的印刷電路疊在一起仍不足1毫米,在一粒沙大小的芯片上就可以存儲幾百GB數據的未來,硬盤也許就是你辦公桌上的一疊紙。
這些變化雖然還不能清晰勾勒出“高級的形態”的樣子,但隨著技術不斷進步,成本和製造工藝的瓶頸不斷被突破,一些看似瓶頸的極限──USB接口的大小、耳機插孔和電池其實根本不存在,因為未來的消費者可能不會再使用這種“落後”的產品。
薄之後是什麼?也許沒人可以回答清楚,因為消費者永遠都是在和上一款產品做比較。隨著互聯網計算越來越個人化,終端產品也會越來越多樣化和小型化,而諸多變化都將成為未來 “更多變化”的基數,我們現在擁有了薄,但未知的也將會更多。
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