人力資源戰略已經成為東軟商業模式中最關鍵的一塊基石。

　　　　冀勇慶/文

　　　　從大連著名的星海廣場出發，沿著中山路向西南一路前行，過了黑石礁之後，就到了海濱公路——旅順南路。坐在車上，我們能夠看見遠處的大海。汽車繼續向前行駛了半個多小時，就來到了一座山谷前。從下往上看去，一座大橋橫跨在兩座小山之間，山上是一座座圓頂的巨大城堡式建築。半山腰上，巨型的「NEUSOFT」的英文標誌分外醒目。

　　　　「我不是到了好萊塢吧？」5月中旬，當美國波音公司的一位副總裁來這裡參觀時，他目瞪口呆地問道。這裡當然不是好萊塢，6月17日，東軟軟件園(大連河口園區)舉行了盛大的開園儀式。不久之後，原來在大連軟件園的幾千名東軟員工將遷入這裡，這裡最終將容納1萬名軟件工程師，成為東軟集團承接海外市場外包業務的重要基地。在東軟集團的長期規劃中，東軟在大連的員工將達到1.5萬人。與此同時，位於瀋陽渾南高新技術產業區的東軟軟件園中，一棟能夠容納幾千名軟件工程師的研發大樓也正在緊張的施工當中。作為東軟總部所在地和面向國內市場的主要研發基地，瀋陽未來將會接納1萬名東軟員工。如果再加上在全國其他33座城市以及分佈在日本、北美和歐洲的員工，在不久的將來，這家中國本土的軟件企業將擁有將近5萬名員工！

　　　　對於IT服務業來說，人員規模本身就意味著實力。東軟，這家已經擁有超過1.3萬名員工的本土軟件企業已經提出了自己的目標：成為中國市場最領先的IT解決方案供應商，成為世界領先的嵌入式軟件與產品工程解決方案供應商，在日本離岸外包業務方面成為擁有最大市場份額的最受客戶信賴的供應商。要達到這個目的，足夠的人力資源儲備和管理，就變成了至關重要的問題。

　　　　東軟集團董事長兼首席執行官劉積仁經常提到一個概念——「軟件就是製造業」，他也一直在按照這個理念來規劃東軟的發展道路。如今的東軟其實就是一座「軟件工廠」，數以萬計的聰明的、高知識的「軟件工人」就如同製造業的流水線，正在源源不斷地為東軟生產著各種各樣與軟件相關的產品，從CT機、手機、汽車音響、導航設備到飛機，乃至整個呼叫中心。這支「軟件」工人隊伍的平均年齡只有28歲，而且其數量還在以每年接近50%的速度繼續高速增長。

　　　　「人，其實就是我們的核心競爭力。」劉積仁認為，「當你把人的資源用足了，你會發現其他的錢都是他們掙來的。」在中國的服務型高科技企業中，東軟是第一家超過萬人的企業；也是少數幾家真正意識到每年畢業的幾百萬大學生潛在價值的企業。對東軟來說，他們的商業模式異常簡單——一方面不斷強化自己的品牌，贏得更多的訂單；另一方面找到足夠多的合格人才，接下這些訂單。

　　　　劉積仁常常這樣比喻東軟的業務：「如果把東軟比作一輛高速行駛的汽車的話，品牌是我們的一邊車輪，技術策略和解決方案是車身，人力資源就是我們另一邊的輪子。」

　　　　招聘也是生產力

　　　　東軟對人才的渴求開始於2000年的「數字圈地」運動。從那一年開始，東軟開始在國內幾個主要的行業如電信、電力、社保、稅收、金融和醫療等行業投下重兵。業務的高速增長必然帶來人員的急速擴張——年初的時候東軟還只有3600名員工，到了年底就突破了5000人，用東軟集團高級副總裁趙宏的話來說，東軟當年是從一個點(一張辦公桌)到一個面(一層樓)，到一個立方體(一座樓)，到四維、五維空間(一個園子)，如今變成了「n維空間」(全國30多個分支機構甚至國外的分支機構)。

　　　　這種員工人數的高速增長並沒有隨著國內「數字圈地」的完成而減緩速度。從2004年開始，東軟面向海外的離岸外包業務又迎來了另一個發展高潮，這也使得東軟的人員規模在近兩年迎來了另一個膨脹的高潮，並在2006年突破了萬人大關。

　　　　對一個擁有1萬多名員工的龐大公司來說，任何一件小事情都足以變得無比複雜。2006年東軟新招了將近4000名員工，2007年這個數字變成了5000，其中一半來自社會招聘，另一半則是大學應屆畢業生。而為了招收這5000人，人力資源部一共收到了35萬份簡歷，如果把這些簡歷全部摞在一起，竟然有30多米高！

　　　　2008年的第2季度即將結束，東軟集團人力資源部人力資源管理高級招聘經理田暢正在忙著跟東軟集團的40多個事業部進行溝通，瞭解他們第3季度人員需求的變動情況。

　　　　每年年底的時候，東軟集團的所有事業部都要進行商業計劃的答辯，這也是他們每年最重要的事情，它關係到了東軟集團的資源分配，其中最重要的資源就是人。在一年一度的各事業部的答辯會上，東軟人力資源部都必須派人參加，因為他們的商業計劃中必須有專門的人力資源章節，說明下一年度事業部的人力資源將如何配置，新員工將來自哪些渠道，有多少人從內部培養，有多少人從外部招聘，一共分成哪幾個層次，其中初級人員計劃招收多少，高級人員招收多少……非常的詳細。有了這個商業計劃，田暢他們已經深深地介入事業部的日常經營活動中去了，在制定全年的招聘計劃的時候就非常有針對性。