A：因為人們永遠只會記得第1名。例如，第1個登陸月球的人是誰？大家都知道是阿姆斯特朗，但是第2個是誰？沒人知道吧。所以我們永遠要做第1名，酋長要求我們不管做任何事情，都要當第1。

　　而且，不只是提供好的服務，還要持續這樣的服務水準這才是挑戰。你想，未來6年內，我們一個月要接收一架飛機，在顧客增加的同時，又要維持一樣的服務品質是很辛苦的，但並不是做不到。

　　Q：迪拜是世界上少數本地人已經成為少數民族的國家，85％以上的人口都是外來民族，會不會對社會產生很大的問題？

　　A：每個人都是來這裡工作、賺錢，他們來這裡都是有工作的，不是沒有工作的。只要人人有工作，有錢賺，就不會有問題。