作者 李二鋼

　　一切都來得太突然，讓人久久無法從悲慟中走出。從震災發生到舉國哀悼，一周的時間里，我們的心靈被一次次地刺痛，又被一次次地感動。已經記不得多少次被眼淚蒙住了雙眼，但永遠會記住舉國默哀的三分鐘里，被肅穆與感傷凝固的時間和讓人撕心裂肺的警報與鳴笛聲。

　　悲痛之中，讓人感動的是社會各界一雙雙熱情捐助的手。短短幾天時間，捐款便超過百億元人民幣。一時間，慷慨解囊援助災區的企業們也成為人們關注的熱點之一。起初是百萬元的捐款，接下來是上千萬元的追加。我們相信，在如此的災難面前，沒有一家企業會把捐款與自己的品牌戰略、營銷計劃聯系在一起，他們在為自己服務的社會盡一份應盡的社會公民責任，獻出的是一份真誠的愛心。但是，隨著災情的嚴重性超過所有人的心理預估，社會各界捐款金額的不斷增加，一些企業開始陷入公眾與輿論的質疑之中。手機短信中流傳的“黑名單”里歷數了近十家企業，並將他們稱為在中國發大財而不捐款的“鐵公雞”，在質疑聲中被推到風口浪尖上的是王石和萬科。因為公開表態“萬科捐出200萬是合適的”，“萬科內部慈善募捐，普通員工以10元為限”，王石遭到網民們的攻擊甚至謾罵，被網民們稱為“葛朗台”“冷血鬼”。

　　如果換一個場合、換一個時機，王石關于捐贈的表述是十分理性的，也是很符合商業邏輯的。正如他所言：企業的捐贈活動應該是可持續的，慈善不能成為負擔。但是在眾志成城、抗震救災的大背景下，這樣的冷靜、理性卻顯得那麼不合時宜。捐款金額的大小並不能完全代表一家企業的社會責任，而企業也不應該只是一台按照商業邏輯運行的冰冷機器。由人組成的企業，同樣需要在自己的行為中體現人性的光芒。與企業利益休戚相關的不只是股東、員工、客戶、供應商、債權人，還包括身處的社區與整個社會。被公眾與輿論質疑、攻擊，是因為那些企業在災難前的表現與社會公眾期望存在相當的距離。在商業理性與人性情感之間，很多企業失去了平衡。

　　一場突如其來的災害讓所有的中國企業面臨大考，企業公民、社會責任不再是理念，而是切實的行動。而這樣的行動，不僅表現在一次捐款、一次公益活動上，而是如何將企業公民的理念內化為企業常規的運營機制，日常的管理行動和每一位員工的行為。

　　對于大多數中國企業來說，股東利益最大化仍是他們最重要的目標之一，但是在逐步發展壯大的過程中，他們必須將企業的利益與社會責任有機地結合在一起。震災是大考，更是一次難得的學習。這種“創傷性的習得”時間雖然短促，但學習的速度更快，記憶更加深刻。