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vol.200808, Thu, 07 Aug, 2008  本期目錄 前期內容
不倒翁型企業特質


    世界上擁有長壽企業最多的國家是日本,此結論源於韓國銀行最新一份報告。該報告稱:全球持續存在200年以上的企業有5586家,其中日本3146家,德國837家,荷蘭和法國分別為222家和196家。而日本100年以上的企業則高達5萬家。日本帝國銀行的調查報告也顯示:日本1867年明治維新前成立的企業有2879家,100年以上的共有2.4萬家。

    兩家機構的調查結果雖然略有不同,但得出的結論卻是一致的:日本擁有數量龐大的長壽企業,並且遠遠超過其他國家。

    在市場競爭日益慘烈的今天,營商環境複雜多變,企業壽命如同產品生命週期一樣越縮越短,但很多日本企業歷經漫長歲月長盛不衰,它們的文化和經營秘訣值得我們探究。

    日本長壽企業營商之道

    不斷適應形勢的創新,是日本長壽企業生命力的源泉

    文 / 裴桂芬*

    日本長壽企業數量龐大,但多數是不超過300人的中小企業,這個比例接近了9成,其他則為像三菱這種已經走向國際的大型企業集團。日本長壽企業經營的範圍主要集中在食品、料理、藥品以及與傳統文化相關的行業。與中國的同仁堂(16.69,-0.45,-2.63%,吧)、全聚德(49.06,-4.47,-8.35%,吧)等老字號極為相似。讓它們持久生存的因素有這樣幾個:重視本業、誠信經營、透徹的匠人精神、超越血緣選定繼承人、保守經營等。

    日本長壽企業成功基因

    日本長壽企業的經營有著鮮明的特點。比如家族式長壽企業實行的是「長子繼承製」,這最大限度避免了企業被「諸子瓜分」的命運,能保證企業持續增長。但在這種家族傳承中還有一個重要的特點,即「寧願把繼承權傳給外人,也不傳給能力低的親生兒子」。

    再就是備受爭議的「終身僱傭制」和「年功序列制」,這個制度曾經被視為創造日本經濟奇跡的功臣,但最近幾年卻遭到很多質疑。我們暫且不論它的功過,僅從企業長壽的角度來看,日本企業奉行的「把員工當親人,員工把企業當家」的「家社會」理念,讓企業的盛衰榮辱與個人和家族聯繫在一起,從而形成命運共同體。企業在某種程度上免遭了動盪,得以保持穩定,並且能延續一致的企業理念和文化。

    但是,那些能夠存活上百乃至上千年的企業並不是一成不變的,不斷適應形勢的創新是它們生命力永不枯竭的源泉。

    另外,這些長壽企業都有獨具特色的商訓。這些精闢的商訓是儒家文化與西方現代管理理念的融合,也是長壽企業價值觀得以傳承的重要部分。如有人問1875創立的日本古河長盛不衰的秘訣是什麼,估計所有古河人都會回答:「把別人已經掘盡的再挖掘一次。」金剛組第32代繼承人金剛八郎立下商訓:勤勉、戒醉、慎行、為人。還有很多持續上百年的商訓,如「視顧客為上帝,精益求精,故能贏得市場」;「知人善任,講究忠信故能萃聚人才」。筆者認為,儒教對日本企業文化有著非常大的影響。

    令它們長盛不衰的經營模式

    有人將日本長壽企業長盛不衰的秘訣總結為這樣幾種經營模式:「多角經營型」、「堅守本業型」、「數變後重歸本業型」、「家族經營型」、「中興之祖型」、「收購合併型」。在此著重談談前三種模式的特點。

    多角經營型在日本企業中體現得最為明顯,指那些為適應產業結構及社會形勢變化而擴展事業的企業,像我們熟知的三菱、住友等。我們以日本郵船公司(下稱日郵船)為例,看看這家成立於1885年的企業歷經戰火和經濟危機後,是如何一次次重新站起來的。

    二戰時期,日郵船有103艘船被軍隊徵用,這些船在戰爭中全部沉沒。沒有得到任何賠償,使日郵船瀕臨破產。但作為當時的基礎產業,日郵船幸運地得到一筆低息貸款,已經無船可用的日郵船憑借這筆資金和它在郵船服務中積累的經驗,轉向陸地開始經營餐飲、酒店。

    直到1951年,也就是趕在上世紀60年代集裝箱運輸的鼎盛期之前,日郵船正式恢復海運業。但進入上世紀80年代,海運業再次遭遇嚴冬,物流開始轉向航空業。此時日郵船的策略跟30年前如出一轍—重返陸地開闢事業。

    上世紀80年代中期,豐田公司在北美建立工廠,日郵船便在豐田工廠附近建倉庫,在倉庫中保管豐田的幾萬件零部件及產品,還負責由工廠到海港的運輸業務,從而逐步變成了在海上和陸地同時展開事業的「綜合物流企業」。今天,日郵船擁有的倉庫總面積在日本企業界居第一,物流部門成為僅次於海運的主要收益來源。 

    堅守本業型的經營模式很容易理解。這些企業創立至今始終守著本行,可謂是歷盡滄桑不轉向。這類企業如吉野家、娛樂公司松竹、食品公司可果美等等。以可果美公司為例。這家企業從1899年創業至今,始終生產與西紅柿相關的產品,成為該公司一大特色。其創始人蟹江一太郎最早開發了西紅柿調味汁,幾經失敗終於被市場接受,之後相繼推出西紅柿醬、西紅柿辣醬油等,以西紅柿為原料的產品越來越多。

    2002年,可果美公司收購「雪印拉比歐」,開始進軍乳酸菌業。這是因為它瞭解到西紅柿中含有紅色素成分,具有抗老化及抗氧化作用,收購「雪印拉比歐」是為了把西紅柿中的有益成分同乳酸菌擁有的免疫力結合,開發新飲料,仍然沒有脫離西紅柿加工的領域。

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