| 聖雄甘地如此評價塔塔集團:「當你在塔塔工作的時候,你也是在為印度而工作。你總會意識到,你在這裡不僅僅是為了一個企業,而是為了一個更高的使命奮鬥。」
與時俱進的塔塔
拉坦回憶說:「我剛做董事長的時候,塔塔有80個公司、300家企業,每個公司有自己的名字和品牌,每個總裁有不同的個性和文化。」
杜拉佈於1932年去世,由於膝下無子,塔塔家族的事業由其遠房侄兒J·R·D·塔塔繼承。
J·R·D·塔塔是一個狂熱的飛行愛好者。24歲,他就拿到了印度第一張商業飛行駕駛執照。4年後,他開始組建塔塔航空公司。很快,塔塔航空公司就超越了之前壟斷印度市場的英國帝國航空公司,成為印度准點率最高的航空公司。J·R·D·塔塔把自己對飛行的愛好和塔塔的事業完美地結合起來。直到82歲,他仍然能夠親自駕駛飛機。
1991年,87歲的J·R·D·塔塔主動請辭,塔塔集團的重擔落到了拉坦·塔塔身上。
拉坦·塔塔並非塔塔家族的嫡親血脈,他的父親是詹姆謝特吉的次子拉坦的養子(爺孫倆同名)。7歲時,父母離異,小拉坦一直跟養祖母生活。直到今天,拉坦談起祖母,感激之情仍然溢於言表,他說:「我從她那兒學會了做人最重要的品質——自尊、守信。」顯然,小拉坦學到的優良品質還包括自力更生——雖然出生於巨富之家,拉坦在美國康奈爾大學讀書期間,仍然像普通留學生那樣去餐館洗盤子,自己打工賺生活費。
剛接手塔塔集團時,拉坦面對的是一個龐大而缺乏活力的攤子。從外部看,當時印度經濟剛剛開始轉型,從產業結構到勞資關係,各種新問題層出不窮;從內部來看,集團旗下有大大小小近300家企業,人員龐雜,不少公司經營情況糟糕。
拉坦後來回憶說:「我剛做董事長的時候,塔塔有80個公司、300家企業,每個公司有自己的名字和品牌,每個總裁有不同的個性和文化。」
於是,拉坦做的第一步就是統一品牌和形象。他規定,塔塔旗下的核心公司都要使用統一的LOGO,他還為這個LOGO配了個關鍵語:「Change With Continuity」(與時俱進)。
緊接著,他又制訂了一系列措施,軟硬兼施地處理勞資關係、強制規定退休年齡、引進先進的管理系統……他規定,集團旗下的各個公司,要麼做到行業前三名,要麼被出售。在這種戰略驅動下,集團旗下的企業數目迅速縮減,留下的公司則全部做到了行業前三名。
為了削減冗餘人員,拉坦還制定了一項「雙贏」的裁員方案:只要被勸退的員工願意立刻主動辭職,就可以按照原有的工資水平繼續領取工資,直到退休。聽起來這似乎加重了企業的負擔,但實際上,除了工資外,印度的勞動力成本還包括住房補貼、定期加薪和通脹調整,這幾項福利加起來相當可觀。因此,即使照付工資,企業還是降低了不少成本。
非塔塔的接班人
拉坦·塔塔說:「你必須把一些事情體制化,不能永遠依賴某一個人。」
拉坦·塔塔一生未婚,眼看著就要到退休年齡了——目前,塔塔集團內部規定,高層的退休年齡統一為75歲——接班人成了塔塔集團眼下最重要的問題。
2007年8月接受美國《商業週刊》採訪時,拉坦說:「我將在離任前24個月內挑出一位合適的人,他會讓每個人吃驚。」在這之前一個月,他還說:「某一天,塔塔的領導者可能不是一個印度人。」看來,塔塔集團未來的掌門人不但可能不姓塔塔,甚至還可能不是印度人。
或許,這正是拉坦國際化戰略中的一部分。近幾年來,塔塔集團並購動作不斷。2004和2005年,塔塔鋼鐵公司先後收購了新加坡和馬來西亞的鋼鐵公司;2007年,又以121億美元高價一舉拿下歐洲第二大鋼鐵公司Corus,震驚全球。塔塔汽車公司在2004年收購韓國大宇、2005年收購西班牙巴士,今年又將捷豹、陸虎攬入囊中。塔塔咨詢服務公司從2005年起,在短短三年內先後收購了澳大利亞、智利、瑞士等國的多家軟件服務企業。而塔塔茶葉公司不但收購了英國、美國、南非的數家茶葉企業,還購入了著名的8點鐘咖啡公司……
在這樣的趨勢下,請個更「國際化」的CEO或許不是什麼壞事。
其實,塔塔集團的掌門人究竟是哪國人、姓什麼,可能都不重要。當前塔塔家族只擁有塔塔集團2%的股份。集團的管理模式是:控股公司「塔塔之子有限公司」擁有旗下各公司25%-38%的股份;「塔塔之子」股份的三分之二由兩個非盈利性的托管機構所擁有;盈利的三分之二進入慈善基金,再投入教育、醫藥……這種「連鎖投資」方式成為塔塔集團持續健康發展的動力。
正如拉坦·塔塔所說:「你必須把一些事情體制化,不能永遠依賴某一個人。」
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