文/[芬]Liisa Kokko 編譯/瀟萌

　　Stella Polaris是芬蘭的一個即興發揮社團，也是一個培訓社團。

　　在這個成立于1990年的社團當中，歷年最熱門的培訓就是“展現失誤”。這是個“即興演出式”的項目，其內容就是受訓者的表演，由一個演員在一群觀眾面前同時完成演出、編劇、導演的任務。這無疑是完美主義者的惡夢，因為演員常會不斷犯錯，不斷被觀眾笑。

　　任何人都知道，在現場演出中，最不可避免的就是錯誤，但是，最令人垂頭喪氣的也是錯誤。這個感覺，只有犯錯的人最清楚了。演出結束後，他們不停為之懊惱。Outi M?enp??，Stella Polaris的創始成員之一，他告訴我們：“在Stella Polaris，有一個規定，就是大家不在出問題的當晚討論所犯的錯誤。我們必須有的，是尊重他人的感受。因此討論只是在第二天，當大家的情緒冷卻下來時，再進行。”

　　那麼，既然這麼痛苦，為什麼還要參加這個備受折磨的訓練呢？

　　M?enp??解釋道：如果錯誤和失誤都能被容忍，那麼這樣的工作環境將會變得更加完善和高效。“如果每個人都試圖表現得完美、不犯錯，那麼他們造就的，只是一個殭硬的工作環境。而在這樣的環境下，是難以有任何突破的。”

　　但是，也有很多人認為: “不犯錯”才是正常的工作狀態。果真如此嗎？

　　“不正常”才是正常的

　　2007年秋季，在芬蘭舉行的一個人力資源會議上，M?enp??就主持了這麼一個“不正常的工作”。

　　在會議上，參會者自由結伴，面對面站立，並輪流從1喊到3。1是喊出來，2是拍掌兩下，3是趴到地板上，錯了要重新開始。整個會場嘈雜一片，充滿了嬉笑聲。各種各樣的溝通、打手勢、表情充斥著整個會場，很多人都在出錯，而對犯錯的人，大家也都在友善地開玩笑。

　　會後，M?enp??談到了組織這個活動的初衷：“當搭檔雙方都犯錯時，他們之間的距離就會被拉近。雙方都會摘下所謂“正常”的面具，變得毫無保留。他們會覺得對方更加貼近。這樣才會對工作有益。”

　　確實如此，怕犯錯的心理會使得我們過于關注自己的行為，進而阻礙和他人之間的交流。“當人們把自己介紹給別人時，很多人都會在一段時間內忘記對方叫什麼。每個人都想給別人留下一些特殊的印象。因此人們總是在考慮如何握手，用什麼樣的語氣說話。思考自己的舉止會占用80%的精力，而記住一個人的一個名字只是件非常容易的事。”

　　當交流都變得謹慎非常，很難想像，這樣的環境，會有什麼創意出現。

　　即使創意果真幸運的出現了，“零錯誤”也會極易令他們夭折。因為如若一味想著還有什麼錯可能發生，那麼任何想法都難以付諸實踐。當創意人對著策劃案反複尋找錯誤的時候，這個創意早就被競爭對手帶到生產車間去了。

　　因此，只有在“不正常”的環境，才會有出乎“正常”意料之外的驚喜。

　　[1]